Πολιτική Επιστροφών & Εγγύηση Ποιότητας

1. Εγγύηση Ποιότητας & Αυθεντικότητας

Η Aegean Phytoceuticals M.E.P.E. εγγυάται ότι κάθε συσκευασία του PhytoVital™ που παραδίδεται στον πελάτη είναι 100% αυθεντική, φέρει άθικτη εργοστασιακή ταινία ασφαλείας και παρασκευάζεται σε πιστοποιημένες ευρωπαϊκές εγκαταστάσεις σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 22000 και GMP.

2. Νόμιμο Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημερολογιακές Ημέρες)

Σύμφωνα με το άρθρο 3ε του Ν. 2251/1994, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολόγητα από τη σύμβαση εξ αποστάσεως εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία φυσικής παραλαβής του προϊόντος.

Προϋποθέσεις Επιστροφής:

• Λόγω της φύσης του προϊόντος ως συμπλήρωμα διατροφής και για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και υγιεινής (Άρθρο 3ιβ, περ. ε του Ν. 2251/1994), το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και η εργοστασιακή ταινία γνησιότητας/ασφαλείας του πώματος να μην έχει παραβιαστεί ή ανοιχτεί.
• Το κουτί και η συσκευασία πρέπει να μην έχουν υποστεί φθορές πέραν του φυσιολογικού ανοίγματος του εξωτερικού φακέλου αποστολής.
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης courier.

3. Διαδικασία Επιστροφής & Επιστροφή Χρημάτων

Η διαδικασία είναι απλή και διαφανής:

1. Ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο +30 210 300 8492 ή γραπτώς στο [email protected] αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας.
2. Αποστέλλετε το δέμα στη διεύθυνση των κεντρικών αποθηκών μας: Aegean Phytoceuticals M.E.P.E. (Τμήμα Επιστροφών), Λεωφόρος Κηφισίας 168, 115 25 Αθήνα.
3. Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την ακεραιότητα του σφραγισμένου προϊόντος, η επιστροφή του συνόλου των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 5 έως 7 εργάσιμων ημερών μέσω τραπεζικής κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα μας υποδείξετε.

4. Εγγύηση Αντικατάστασης Ελαττωματικού ή Φθαρμένου Προϊόντος

Στη σπάνια περίπτωση που κατά την παραλαβή παρατηρήσετε οποιαδήποτε φθορά στο γυάλινο φιαλίδιο ή τη συσκευασία που προκλήθηκε κατά τη μεταφορά, αναλαμβάνουμε την άμεση και εντελώς δωρεάν αντικατάστασή του. Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.